Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant de commander. Si votre question n’y est pas, écrivez-nous.
Abonnements et service
Quel est le prix d’un abonnement Euroskara ?
Les formules démarrent à 20 € pour un mois et descendent jusqu’à environ 4,17 € par mois sur la formule 24 mois. Le tarif exact de chaque formule figure dans le tableau ci-dessus et sur la page Abonnements.
Sur quels appareils l’abonnement fonctionne-t-il ?
Smart TV Samsung et LG, Android TV, Amazon Fire TV Stick, Apple TV, smartphones et tablettes Android/iOS, MAG, récepteurs Enigma2, PC et Mac. L’activation se fait à distance, sans technicien.
Combien de temps prend l’activation ?
L’activation est automatique dans la majorité des cas. Vous recevez par e-mail (ou WhatsApp) votre lien M3U ou vos identifiants Xtream Codes, généralement en moins de 10 minutes après la commande.
Puis-je tester le service avant de payer ?
Oui. Un essai gratuit de 24 heures est disponible : il permet de vérifier la stabilité du serveur et la qualité d’image sur vos propres appareils et votre propre connexion.
Combien d’appareils puis-je utiliser en même temps ?
Les formules standard autorisent une connexion simultanée. Des options multi-écrans (2 connexions ou plus) existent selon les formules : demandez la disponibilité au support avant de commander.
Que faire si une chaîne ne fonctionne pas ?
Contactez le support WhatsApp en précisant le nom de la chaîne, l’appareil utilisé et l’application (IPTV Smarters, XCIPTV, TiviMate…). La plupart des incidents viennent de l’application ou du réseau local et se règlent en quelques minutes.
L’utilisation d’un abonnement IPTV est-elle légale ?
En France, l’utilisation d’un service IPTV non autorisé peut être sanctionnée et la diffusion illicite est poursuivie. Vérifiez les droits de diffusion du fournisseur et privilégiez des contenus licites. Voir notre page Aspect légal.
Y a-t-il un engagement ou un renouvellement automatique ?
Non. Les abonnements sont des paiements uniques, sans reconduction automatique. Vous choisissez la durée et vous décidez librement de renouveler ou non.
Support, paiement et renouvellement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire, PayPal et, selon les disponibilités, crypto-monnaies. Les moyens disponibles sont confirmés au moment de la commande.
Puis-je installer l’abonnement sur plusieurs téléviseurs ?
Oui, sur plusieurs appareils, mais une seule connexion simultanée par défaut. Pour regarder deux programmes différents en même temps, choisissez l’option multi-écrans.
L’abonnement fonctionne-t-il à l’étranger ?
L’accès fonctionne partout où votre connexion internet permet d’atteindre les serveurs. La qualité dépend de votre débit local et de votre réseau.
Que se passe-t-il à l’expiration ?
Le service s’arrête simplement. Aucun prélèvement automatique : vous renouvelez uniquement si vous le souhaitez.
Comment obtenir de l’aide rapidement ?
WhatsApp reste le canal le plus rapide, 7 jours sur 7, avec un délai de réponse habituellement inférieur à une heure.
Prêt à activer votre abonnement ?
Choisissez votre formule, envoyez votre commande et recevez vos accès en quelques minutes. Une question ? Le support répond 7j/7.